よくある質問

保証・サポートについて

Q1知人からエブリデイイングリッシュを譲り受けた場合、CDが破損したら保証で無料交換できますか？

いいえ、長期品質保証は、当社からご購入いただきましたお客様の教材を保証するものとなっております。
保証内容自体を他人に譲渡することはできませんので、あらかじめご了承置きください。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

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Q2サポートはありますか？

はい、ございます。
お電話またはメールにて当社の専門のスタッフがお受け付けしておりますのでご安心ください。

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Q3CDプレイヤーなど、プレゼント商品のサポートはありますか？

誠に申し訳ございません。プレゼント商品のご使用に関するお問い合わせは当社ではお受けしておりません。
メーカーのサポートセンターに直接お問い合わせください。
メーカーの連絡先は取扱説明書や商品のパッケージなどに記載されている連絡先をご参照ください。

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Q4「聞く力完成」「話す力完成」のシリアル番号の再発行は可能ですか？

「聞く力完成」「話す力完成」のシリアル番号は、お客様のライセンスを特定する非常に重要な番号となります。
二重発行を防止し、正規登録ユーザ様の権利を保護するため、シリアル番号の再発行サービスは行っておりません。
シリアル番号の盗用や違法コピー防止のためにも、教材購入後はお早めのユーザ登録をお願いしております。
ユーザ登録をされないお客様には、お客様ご自身でシリアル番号を管理していただくようお願いいたします。

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